Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 29 marzo 2025

Plenvoniva ("noi", "nostro" o "la Società") si impegna a proteggere la privacy degli utenti ("tu" o "utente") che utilizzano la nostra piattaforma di masterclass online. Questa Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le tue informazioni personali.

Informazioni che Raccogliamo

Informazioni Fornite Direttamente

Raccogliamo informazioni che ci fornisci volontariamente quando:

Crei un account sulla nostra piattaforma
Ti iscrivi a un masterclass o a un corso
Completi il tuo profilo utente
Comunichi con il nostro team di supporto
Partecipi a sondaggi o promozioni
Lasci recensioni o commenti sui corsi

Queste informazioni possono includere:

Nome e cognome
Indirizzo email
Numero di telefono
Informazioni di pagamento
Dettagli del profilo professionale
Preferenze di apprendimento

Informazioni Raccolte Automaticamente

Quando utilizzi la nostra piattaforma, raccogliamo automaticamente alcune informazioni, tra cui:

Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo
Tipo di browser e sistema operativo
Pagine visualizzate e tempo trascorso sulla piattaforma
Percorsi di navigazione e interazioni con i contenuti
Progressi nei corsi e completamento delle lezioni
Data e ora di accesso

Cookie e Tecnologie Simili

Utilizziamo cookie, web beacon e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza, analizzare l'utilizzo della piattaforma e personalizzare i contenuti. Puoi gestire le preferenze dei cookie attraverso le impostazioni del tuo browser.

Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per i seguenti scopi:

Fornitura del Servizio

Creare e gestire il tuo account
Fornire accesso ai masterclass e ai corsi acquistati
Elaborare pagamenti e transazioni
Monitorare i tuoi progressi di apprendimento
Emettere certificati di completamento

Comunicazioni

Inviare conferme di iscrizione e ricevute
Fornire aggiornamenti sui corsi e nuovi contenuti
Rispondere alle tue richieste di supporto
Inviare notifiche importanti sul servizio
Condividere newsletter e materiali promozionali (con il tuo consenso)

Miglioramento e Personalizzazione

Analizzare l'utilizzo della piattaforma per migliorare i servizi
Personalizzare i contenuti e le raccomandazioni dei corsi
Sviluppare nuove funzionalità e masterclass
Condurre ricerche e analisi statistiche

Sicurezza e Conformità

Proteggere contro frodi e attività non autorizzate
Garantire la sicurezza della piattaforma
Rispettare obblighi legali e normativi
Far valere i nostri termini e condizioni

Condivisione delle Informazioni

Non vendiamo le tue informazioni personali a terzi. Potremmo condividere le tue informazioni nelle seguenti circostanze:

Fornitori di Servizi

Condividiamo informazioni con fornitori terzi che ci assistono nella gestione della piattaforma, tra cui:

Processori di pagamento
Servizi di hosting e infrastruttura
Fornitori di servizi email
Strumenti di analisi e monitoraggio
Sistemi di gestione dei contenuti

Questi fornitori sono vincolati contrattualmente a proteggere le tue informazioni e utilizzarle solo per i servizi che forniscono.

Istruttori e Creatori di Contenuti

Potremmo condividere informazioni aggregate e anonimizzate sui progressi degli studenti con gli istruttori dei masterclass per aiutarli a migliorare i loro contenuti.

Requisiti Legali

Potremmo divulgare le tue informazioni quando richiesto dalla legge o in risposta a procedimenti legali validi, tra cui:

Ordini del tribunale o citazioni
Richieste delle autorità governative
Protezione dei nostri diritti legali
Prevenzione di frodi o attività illegali

Trasferimenti Aziendali

In caso di fusione, acquisizione o vendita di attività, le tue informazioni potrebbero essere trasferite alla nuova entità, con continuazione della protezione secondo questa informativa.

Conservazione dei Dati

Conserviamo le tue informazioni personali per il tempo necessario a fornire i nostri servizi e adempiere agli scopi descritti in questa informativa. I periodi di conservazione dipendono da:

La durata del tuo account attivo
Obblighi legali e normativi
Risoluzione di controversie
Prevenzione di frodi e abusi

Quando le informazioni non sono più necessarie, le cancelliamo in modo sicuro o le anonimizziamo in modo irreversibile.

Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni personali, tra cui:

Crittografia dei dati in transito e a riposo
Controlli di accesso e autenticazione
Monitoraggio della sicurezza e registrazione degli accessi
Valutazioni periodiche della sicurezza
Formazione del personale sulla protezione dei dati

Tuttavia, nessun sistema è completamente sicuro. Ti incoraggiamo a proteggere le tue credenziali di accesso e a segnalarci immediatamente qualsiasi attività sospetta.

I Tuoi Diritti e Scelte

Hai diversi diritti riguardo alle tue informazioni personali:

Accesso e Correzione

Puoi accedere e aggiornare le tue informazioni personali in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del tuo account.

Cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione del tuo account e delle informazioni associate contattando il nostro team di supporto. Alcune informazioni potrebbero essere conservate per obblighi legali.

Portabilità dei Dati

Puoi richiedere una copia delle tue informazioni personali in un formato strutturato e leggibile.

Opposizione e Limitazione

Puoi opporti a determinati trattamenti dei tuoi dati o richiedere la limitazione del loro utilizzo.

Preferenze di Comunicazione

Puoi gestire le tue preferenze di comunicazione e annullare l'iscrizione alle email promozionali in qualsiasi momento utilizzando il link nelle email o attraverso le impostazioni del tuo account.

Gestione dei Cookie

Puoi controllare e gestire i cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che la disabilitazione di alcuni cookie potrebbe limitare la funzionalità della piattaforma.

Privacy dei Minori

I nostri servizi sono destinati a utenti maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto informazioni da un minore, procederemo immediatamente alla loro cancellazione. Se ritieni che un minore abbia fornito informazioni personali sulla nostra piattaforma, ti preghiamo di contattarci.

Trasferimenti Internazionali

Le tue informazioni potrebbero essere elaborate e conservate in server situati in diverse giurisdizioni. Quando trasferiamo informazioni al di fuori del tuo paese di residenza, implementiamo salvaguardie appropriate per garantire la protezione dei tuoi dati, tra cui:

Clausole contrattuali standard
Meccanismi di certificazione riconosciuti
Valutazioni di adeguatezza della protezione dei dati

Link a Siti Terzi

La nostra piattaforma potrebbe contenere link a siti web o servizi di terze parti. Non siamo responsabili per le pratiche di privacy di questi siti esterni. Ti incoraggiamo a leggere le informative sulla privacy di qualsiasi sito web che visiti.

Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, pratiche o obblighi legali. Quando apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo tramite:

Notifica via email
Avviso prominente sulla piattaforma
Aggiornamento della data di "Ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina

Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa informativa per rimanere informato su come proteggiamo le tue informazioni.

Base Giuridica per il Trattamento

Trattiamo le tue informazioni personali sulla base di diverse basi giuridiche:

Esecuzione del contratto: Per fornire i servizi che hai richiesto
Consenso: Quando ci hai dato il permesso per trattamenti specifici
Interessi legittimi: Per migliorare i nostri servizi e proteggere la piattaforma
Obblighi legali: Per rispettare le leggi e regolamenti applicabili

Contattaci

Se hai domande, dubbi o richieste riguardanti questa Informativa sulla Privacy o le nostre pratiche di trattamento dei dati, ti preghiamo di contattarci:

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Via Salvatore Farina, 10
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Ci impegniamo a rispondere alle tue richieste entro un termine ragionevole e a risolvere qualsiasi problema tu possa avere riguardo alla privacy dei tuoi dati.

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Se ritieni che il trattamento delle tue informazioni personali violi le leggi sulla protezione dei dati, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente per la protezione dei dati nel tuo paese di residenza.